竹虎倶楽部　会員利用規約

竹虎倶楽部会員規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社山岸竹材店の運営するオンラインショップ「虎斑竹専門店　竹虎」（以下、竹虎といいます。）の提供する竹虎倶楽部会員サービス（以下、会員サービスといいます。）を、次の第５条で定義された竹虎倶楽部会員（以下、会員といいます。）が利用するに当たっての一切の行為に適用されるものとします。

本規約は会員の承諾を得ることなく変更することがあります。この場合には、サービスの利用条件は変更後の会員規約によります。変更の効力は竹虎のホームページ上に表示された時点からとします。

竹虎は竹虎のホームページへの掲載、その他竹虎が適正と判断する方法にて、会員に対し随時必要な事項を通知するものとします。前項の通知は、竹虎が当該通知の内容を竹虎のホームページに掲載した時点より効力を発するものとします。

竹虎倶楽部とは、より便利に、より快適に竹虎をご利用いただけるよう、竹虎が会員へ提供する会員サービス（第１４条参照）の享受を目的とし、会員登録をした会員と竹虎とで形成する組織のことをいいます。

会員とは、以下のいずれかに該当する者をいいます。

1. 竹虎に自らの意志で入会を申し込み、竹虎がこれを承認した者。
2. 竹虎が別途、竹虎ホームページなどにおいて定める方法により入会を承認した者。

会員は竹虎が入会を承認した時点でこの会員規約の内容を承諾しているものとみなします。

会員手数料および維持費は無料といたします。

竹虎は、竹虎が別途、竹虎ホームページなどにおいて定める方法にて入会申込を受け付け、必要な審査・手続等を経た後に入会を承認します。 入会に必要な審査・手続等が完了するまでの間、入会申込をした者（入会申込の対象者となる者を含み、以下「入会申込者」といいます。）は、サービスの機能の内竹虎が別途竹虎ホームページなどにおいて定める機能を、この会員規約に基づき利用することができます。但し、このことは竹虎が入会を承認したこととはみなされません。

竹虎は、審査の結果、入会申込者が以下のいずれかに該当することがわかった場合、その者の入会を承認しないことがあります。

1. 入会申込者が実在しないこと。
2. 入会申込をした時点で、この会員規約の違反等により会員資格の停止処分中であり、または過去にこの会員規約の違反等で除名処分を受けたことがあること。
3. 入会申込の際の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあったこと。
4. 入会申込をした時点で商品代金などの支払を怠っていることまたは過去に支払を怠ったことがあること。
5. 商品購入の際に、決済手段として当該入会申込者が届け出た決済方法が、料金収納代行会社により無効扱いとされていること、または竹虎の指定する料金収納代行業者が当該入会申込者との立替払契約の締結を拒否したこと。
6. 竹虎の業務の遂行上または技術上支障があるとき。

会員は、自己のメールアドレス、およびこれに対応するパスワード、ならびに個人認証を条件としてサービスを利用する権利を、他者に使用させず、他者と共有あるいは他者に許諾しないとともに、自己のメールアドレス、およびこれに対応するパスワードの使用、および管理について一切の責任を持つものとします。竹虎は、会員のメールアドレス、およびこれに対応するパスワードが他者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無にかかわらず一切責任を負いません。会員は、自己の設定したパスワードを失念した場合は、直ちに竹虎に申し出るものとし、竹虎の指示に従うものとします。

会員は、住所、その他、竹虎への届出内容に変更があった場合には、速やかに竹虎が別途竹虎ホームページなどにおいて定める方法で変更の届出をするものとします。一人の会員についてメールアドレス、およびパスワードは一つのみとします。

会員の権利は会員本人が有するものとし、いかなる理由があってもその権利を第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできません。

会員が以下のいずれかに該当した場合、竹虎は事前に通知することなく会員の資格を取り消すことができるものとします。

1. 法令等に違反する、またはその恐れのある行為があった場合
2. 公序良俗に反する、またはその恐れのある行為があった場合
3. 他の会員や当店、第三者への誹謗・中傷行為があった場合
4. 他の会員や当店、第三者へ不利益を与える行為があった場合
5. 他の会員や当店、第三者の著作権やプライバシーなどの権利を侵害する行為があった場合
6. 当店の運営を妨げる行為があった場合
7. 会員のメールアドレス、およびパスワードや会員の権利を不正に使用した場合
8. その他、竹虎が竹虎の会員として不適切であると判断した場合

竹虎が前項の措置を取ったことで、当該会員がサービスの利用をできなくなったこと により、当該会員または第三者に損害が生じたとしても当社は一切の責任を負いません。

会員がサービスの利用を退会する場合は、竹虎が別途竹虎ホームページなどにおいて定める方法にて竹虎に届け出していつでも竹虎倶楽部を退会できるものとします。一度退会した会員が再入会をした際、退会前に付与されたポイント等は無効となります。

竹虎では現在のところ以下の会員サービスを実施しております。サービスの内容、名称は会員への事前の通知なしに変更する場合があります。

1. ポイントの付与

   会員は当店でのお買い物商品金額（消費税別・送料・代引き手数料は除く）の１％にあたるポイントを受け取ることができます。

2. メールマガジンの配信

   会員は虎斑竹専門店　竹虎の発行する「竹虎倶楽部通信」という会員限定のメールマガジンを購読することができます。（竹虎倶楽部を退会したら配信は停止します。）

会員は、第１４条1で取得したポイントを竹虎（オンラインショップのみ）でのお買い物の際、竹虎が定める方法、換算率にて決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。（利用可能なポイントについては会員の管理画面より確認いただけます。）

竹虎は、ポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。会員が決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントの返還が行われます。

会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。会員理由にて商品購入がキャンセルになった場合、商品代金に当てたポイントの還元は行いません。

決済対象となった商品、または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

竹虎は会員の個人情報を別途竹虎がホームページ上に掲示する「個人情報保護ポリシー」に基づき会員サービスに必要な以下の範囲で適切に取り扱うものとします。

1. 取得する個人情報の種類

   氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入商品、決済方法
   （クレジットの場合クレジットカード番号）
   （以下任意：届け先情報（住所と別の場合）性別、生年月日）

2. 個人情報利用の目的
   1. 会員の個人認証
   2. お買い物の受付とそれに付随する連絡
   3. 商品の配送（当店指定の配送業者への委託となります）
   4. メールマガジンの配信
   5. ご挨拶状、カタログの送付
   6. アフターサービスの受付とその連絡
3. 原則として上記2の目的を超えての利用はいたしませんが、次の1～3いずれかに該当する場合にはこの限りではありません。
   1. 事前に会員の同意を得た場合
   2. 法令等に基づく場合
   3. 会員又は第三者の生命、財産、権利等の保護のため必要な場合
4. 個人情報の開示等

   会員は竹虎に対し、会員本人の個人情報に対しての開示、訂正、削除、利用の停止を6に示す窓口に請求することができます。

5. 個人情報に関する苦情、相談

   竹虎の個人情報に関する苦情・相談は次の6に示す窓口にて承ります。

6. 個人情報に関する受付窓口

   電話番号

   0889-42-3201(平日 9:00〜17:30)

   FAX

   0889-42-3283（24時間受付）

   MAIL

   info@taketora.co.jp

   窓口名

   竹虎　株式会社　山岸竹材店　お客様サポート窓口

竹虎は、会員の通信の秘密を守るものとします。刑事訴訟法第２１８条の定めに基づく強制の処分が行われた場合には、竹虎は当該処分の定める範囲で前項の守秘義務を負わないものとします。

以下の場合において、会員に断りなくサービスの一部又は全部を中止することがございます。

1. 自然災害や火災、停電等によりサービスの提供が不可能な場合
2. 戦争、動乱、暴動、騒動等の不測の事態によりサービスの提供が不可能な場合
3. 通信網等に緊急を要する改善・メンテナンス等の必要性が生じ、改善・メンテナンスを優先すべきと判断した場合
4. その他、竹虎の運営上の理由でサービスの提供が不可能な場合

竹虎は、前項各号のいずれか、またはサービス用設備の故障、もしくは機能停止、通信回線の混雑、その他の事由によりサービスの提供の遅延、または中断等が発生したとしても、これに起因する会員または他者が被った損害について一切責任を負わないものとします。

竹虎は竹虎が提供するデータ等、他者が登録するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負いません。竹虎は、会員がサービス用設備に蓄積した、または会員が他者に蓄積することを承認したデータ等の消失、他者による改ざんに関し、いかなる責任をも負いません。竹虎は、サービスの利用により発生した会員、または他者の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）、およびサービスを利用できなかったことにより発生した会員、または他者の金銭及び精神的損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。

本規約の履行及び解釈に関しては日本法を適用するものとします。

本規約及び竹虎倶楽部の運営において、会員と竹虎との間に問題が生じた際には両者、誠意を持ってこれを協議し解決するものとします。協議によっても解決しない場合には、高知地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則:平成19年1月制定